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Como melhorar as vendas do e-commerce

By João Eisenmann In Dicas e Novidades, Estratégia março 14, 2017

Para muitas empresas que possuem lojas virtuais o grande desafio depois da criação é melhorar as vendas do e-commerce. Ter um comércio virtual que não gera lucros é um dos piores pesadelos para uma marca que investiu tempo e dinheiro na elaboração dessa plataforma, que muitas vez é seu principal canal de venda. Torná-lo mais atrativo depende de algumas atitudes que envolvem o aprimoramento dos serviços e ações de marketing digital para aperfeiçoar as vendas do e-commerce e colocar a loja no caminho do crescimento.

 

Otimizar a experiência de compra

Elevar os níveis dos serviços oferecidos na loja virtual, desde um design funcional e descomplicado até descontos em produtos, condições de pagamento favoráveis, frete gratuito e atendimento ao cliente: essas são formas poderosas de melhorar as vendas do e-commerce.

Uma loja bem estruturada, que funcione bem e transpareça credibilidade é uma maneira convidativa para aprimorar a experiência de compra do cliente e levá-lo a comprar mais, ou seja, criar uma boa relação desde o primeiro contato até o ato da compra e da recompra.

 

Qualificar o quadro de visitantes

Investir em ações de marketing digital para aumentar o tráfego na loja virtual é muito válido para melhorar as vendas do e-commerce, desde que esse público seja qualificado, ou seja, pessoas que realmente têm potencial para aumentar o número de vendas. Para buscar os compradores corretos, é preciso entender quem eles são, o que pensam e quais são seus hábitos de navegação e compras, isto é, qualificar os fregueses virtuais requer pesquisa e comprometimento em entregar exatamente o que eles desejam encontrar numa loja online.

É preciso que a plataforma tenha qualidade e ofereça um serviço capaz de fidelizar esse cliente que chegou para fazer uma compra através de ações nas mídias sociais, links patrocinados e publicidade online em geral, por isso é importante a marca possuir uma boa gestão de presença digital.

 

Tornar os visitantes eventuais em clientes

O outro ponto fundamental para melhorar as vendas do e-commerce é convergir eventuais visitantes em compradores do site. Além de investir na qualidade dos serviços, é preciso captar esse visitante ocasional através dos preços e promoções do site, oferecendo condições favoráveis em ações promocionais para quem irá comprar pela primeira vez.

 

Qualificar o espaço online

As seções e categorias de produtos devem estar bem definidas. A descrição dos produtos deve ser sincera e oferecer o máximo de informações úteis para os clientes. As imagens devem apresentar o produto em mais de um ângulo e em diferentes opções de tamanhos e cores. Quanto mais informações sobre o produto, melhor.

Um bom comércio virtual sempre mantêm atualizadas as informações de disponibilidade e controle de estoque, além de garantir um meio de fácil acesso que os clientes tirem suas dúvidas e estabeleçam contato com a loja.

Quer mais dicas para aumentar as vendas do e-commerce ou de outras áreas do marketing digital? Siga nosso blog e acompanhe nossas dicas para melhorar sua loja online.

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